Última actualización: 16 Marzo 2026
Las presentes Condiciones de Contratación regulan la compra de entradas a través del sitio web [www.wowstageevents.com] para los eventos, espectáculos y actividades comercializados por Wow Stage SL.
Titular: Wow Stage SL
CIF: B70859210
Domicilio social: AV LOS ROSALES 113, BAJO EXT 2, 28021 MADRID – MADRID (ESPAÑA)
Correo electrónico de contacto: production@wowstageevents.com
Las presentes Condiciones regulan la adquisición de entradas para eventos, espectáculos y actividades ofrecidos por Wow Stage SL a través de su sitio web.
La compra de entradas a través de esta web implica la aceptación plena de estas Condiciones, así como del Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y, en su caso, de las condiciones particulares publicadas para cada evento.
Podrán adquirir entradas a través del sitio web las personas mayores de edad con capacidad legal suficiente para contratar.
En el caso de menores de edad, el acceso y asistencia a determinados eventos podrá estar sujeto a condiciones específicas, que se indicarán expresamente en la ficha o página de cada evento. Cuando resulte aplicable, el menor deberá acudir acompañado por sus progenitores, tutores legales o por la persona autorizada conforme a las condiciones particulares del evento. La información precontractual debe incluir las características principales del servicio y las condiciones relevantes antes de que el consumidor quede vinculado.
Antes de finalizar la compra, el usuario podrá consultar de forma clara y comprensible la información esencial del evento y de la contratación, incluyendo al menos:
La LSSI exige que, antes de iniciar la contratación electrónica, se informe de los trámites para celebrar el contrato, si el documento se archiva y es accesible, los medios para corregir errores y la lengua del contrato. La normativa de consumo exige además información clara sobre identidad del empresario, precio total, procedimientos de pago y ejecución, y la inexistencia del desistimiento cuando no proceda.
El procedimiento de compra se desarrollará, con carácter general, mediante las siguientes fases:
Antes de enviar el pedido, el usuario podrá revisar la información introducida y corregir cualquier error detectado.
En caso de que la compra implique una obligación de pago, el botón o mecanismo final de confirmación deberá indicar de manera clara e inequívoca que el pedido conlleva pago. La ley exige expresamente esta advertencia y prevé que, si no está formulada de manera no ambigua, el consumidor no queda obligado por el pedido.
El contrato se entenderá perfeccionado cuando el usuario complete correctamente el proceso de compra y reciba la confirmación de su aceptación por medios electrónicos.
Wow Stage SL remitirá al comprador una confirmación de la compra en un soporte duradero, normalmente por correo electrónico, con los datos esenciales de la operación.
La LSSI obliga a confirmar la recepción de la aceptación por correo electrónico u otro medio equivalente, y la normativa de consumo exige facilitar la confirmación del contrato en soporte duradero en un plazo razonable.
Todos los precios se mostrarán en euros e incluirán los impuestos aplicables.
En este momento, la venta de entradas se realiza sin gastos separados adicionales, salvo que para un evento concreto se indique expresamente otra cosa antes de finalizar la compra.
El pago podrá realizarse mediante los medios habilitados en cada momento en la web. Wow Stage SL se reserva el derecho de cancelar o no validar una compra en caso de rechazo del pago, reversión del cargo, indicios de fraude o uso indebido del sistema.
La normativa de consumo exige que el consumidor conozca el precio total, incluidos impuestos y cualesquiera gastos adicionales, antes de quedar obligado por el contrato.
Una vez confirmado el pago, la entrada será emitida en formato electrónico y enviada al correo electrónico facilitado por el comprador durante el proceso de compra.
Cada entrada incorporará un código QR único que permitirá su validación en el acceso al evento.
Corresponde al comprador comprobar que ha recibido correctamente el email de confirmación y la entrada, así como custodiarla hasta el momento del acceso. Se recomienda revisar también la carpeta de correo no deseado.
En caso de incidencia técnica en la recepción del email o de la entrada, el comprador deberá contactar con Wow Stage SL a través de production@wowstageevents.com.
Para acceder al evento será necesario presentar una entrada válida con su correspondiente código QR, en formato digital o, cuando se permita, impreso.
La validación de la entrada se realizará en la puerta o punto de acceso al evento mediante la lectura del código QR.
La entrada quedará invalidada una vez haya sido utilizada para acceder al recinto. No se permitirá el acceso con entradas duplicadas, manipuladas, deterioradas o adquiridas fraudulentamente.
Wow Stage SL podrá denegar el acceso o expulsar del recinto a cualquier persona que incumpla las normas del evento, del recinto o de seguridad, o que presente una entrada no válida.
Determinados eventos podrán admitir la asistencia de menores. Las condiciones concretas de acceso para menores se indicarán expresamente en cada evento y podrán incluir, entre otras, limitaciones de edad, obligación de ir acompañados o necesidad de autorización de progenitores o tutores legales.
Será responsabilidad del comprador comprobar las condiciones específicas del evento antes de adquirir la entrada correspondiente.
Wow Stage SL podrá introducir cambios justificados en la programación, horario, fecha, recinto, reparto o cualesquiera otros aspectos del evento por razones técnicas, artísticas, organizativas, de seguridad o de fuerza mayor.
En caso de cancelación definitiva del evento, el comprador tendrá derecho al reembolso en los términos establecidos en la Política de Devoluciones.
En caso de modificación sustancial de la fecha, hora, recinto o contenido esencial del evento, Wow Stage SL podrá ofrecer, según proceda, la validez de la entrada para la nueva convocatoria, un canje equivalente o el reembolso conforme a la Política de Devoluciones.
De conformidad con la legislación española de consumo, no asiste derecho de desistimiento en la compra de entradas para actividades de ocio o esparcimiento cuando el evento tenga una fecha o un periodo de ejecución específicos.
Por ello, una vez confirmada la compra, no se admitirán cancelaciones ni devoluciones por decisión unilateral del comprador, salvo en los supuestos expresamente previstos en la Política de Devoluciones o en la normativa aplicable. Esta exclusión está prevista para servicios relacionados con actividades de esparcimiento con fecha o periodo de ejecución específicos.
Queda prohibida la reventa no autorizada de entradas con fines comerciales o fraudulentos, así como la adquisición masiva mediante sistemas automatizados o cualquier mecanismo destinado a eludir límites técnicos o comerciales establecidos por Wow Stage SL.
Wow Stage SL podrá anular entradas adquiridas en fraude de ley, mediante manipulación del sistema de compra, uso de bots, duplicación del QR o cualquier otro uso abusivo o ilícito.
Wow Stage SL podrá archivar electrónicamente la evidencia de la contratación realizada. El comprador podrá conservar la confirmación de la compra recibida por correo electrónico como justificante de la operación.
La contratación podrá formalizarse en castellano y, en su caso, en aquellos otros idiomas que estén disponibles en la web para el proceso de compra. La LSSI exige informar antes de contratar si el documento electrónico se archiva y si será accesible, así como la lengua o lenguas en que podrá formalizarse el contrato.
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con la compra de entradas, el usuario podrá contactar con Wow Stage SL en:
Se recomienda indicar el nombre del evento, el email utilizado en la compra y el número de pedido o localizador, si se dispone de él.
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en este sitio web.
Wow Stage SL podrá modificar en cualquier momento las presentes Condiciones de Contratación. En todo caso, resultarán aplicables las condiciones vigentes en la fecha de realización de la compra.
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de controversia, cuando el comprador tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable. En los demás supuestos, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.
